关于下载、连接、速度、安全、付费的全面解答
支持Windows 10/11、macOS 11.0及以上、iOS 14.0及以上、Android 8.0及以上，同时提供Linux命令行版本。一个账号可在上述平台混合登录，基础版最多3台设备同时在线。
请以管理员身份运行安装程序；若仍失败，先卸载残留版本并重启电脑，关闭安全软件后重新安装。详细图文方案可在帮助中心搜索"虚拟网卡"。
节点速度受物理距离、线路拥塞、服务器负载、本地运营商国际出口等多重因素影响。智能选路引擎会综合这些指标推荐最优节点，您也可以手动多试几个节点找到最适合自己网络环境的线路。
晚高峰（20:00-24:00）国际出口拥堵是普遍现象，建议此时使用WireGuard协议并开启智能选路，系统会自动绕开拥塞链路；专业版用户可切换至标注"专线"的节点，这类节点有独立带宽保障。
不会。我们执行严格的无日志政策，不记录浏览历史、访问内容、连接时间与IP对应关系，并通过第三方安全机构审计。详细说明请阅读隐私政策页面。
安全。QuickQ会在您的设备与服务器之间建立AES-256加密隧道，即使公共Wi-Fi被监听，攻击者也只能看到加密后的乱码数据，无法获取您的真实通信内容。
不会。3天免费试用无需绑定任何支付方式，到期后服务自动降级为不可连接状态，不会产生任何费用，您可以自主决定是否购买套餐。
套餐到期后账号保留90天，期间续费可继续使用，节点收藏等设置不会丢失；超过90天未续费账号将被冻结，仍可联系客服恢复。
在登录界面点击"忘记密码"，输入注册邮箱，系统会发送重置密码邮件，按邮件指引设置新密码即可。若收不到邮件，请检查垃圾邮件箱，或联系客服人工协助。
在客户端"设置-设备管理"中可以看到当前所有登录设备及其最近登录时间，对于不认识或不再使用的设备，可以一键下线，保障账号安全。
可以。在账户设置中选择更换邮箱，需要同时验证原邮箱与新邮箱，完成后账号订阅、收藏等数据会完整保留。
通用测速节点可能不在QuickQ优化路径上，建议以实际访问目标网站或应用的流畅度为准。你也可以选择距离目标服务更近的节点后再测速，结果更具参考价值。
长时间保持连接时，底层链路状态可能发生变化，可手动断开后重新连接，让智能选路重新计算最优路径；也可开启自动重连，由系统定期优化链路。
加密解密会带来少量CPU开销，属于正常现象。使用WireGuard协议、关闭不必要的后台高带宽应用，可显著降低资源占用；移动端保持客户端为最新版本也有助于省电。
支持支付宝、微信支付、云闪付以及Visa/Mastercard信用卡，企业版支持对公转账。支付全程由持牌支付机构处理，QuickQ不接触你的银行卡信息。
在"我的订单"中选择对应订单申请电子发票，填写抬头与税号后一般1-3个工作日开具；企业对公转账可申请增值税专用发票。